Misión

"Dar a Gipuzkoa el servicio de transporte que necesite en cada momento"

Esta misión se articula a través de cuatro grandes objetivos estratégicos:

1. Liderar la construcción del modelo de transporte de Gipuzkoa:

1.1. Ser referente dentro del sector en auge de "autoridades de transporte".
1.2. Liderar la reflexión en Gipuzkoa sobre las redes y servicios de transporte del futuro.
1.3. Velar por la sostenibilidad y accesibilidad en el modelo de transporte.

2. Integrar bajo una única visión el sistema de transporte de Gipuzkoa:

2.1. Ejercer el liderazgo entre lo público y lo privado.
2.2. Vincular la visión política y la acción sobre el transporte.
2.3. Unificar tanto el funcionamiento interno como la percepción desde el exterior.

3. Adoptar una orientación a servicio identificando Quién necesita/necesitará Qué servicio:

3.1. Anticiparse para conocer y resolver a tiempo las necesidades y  expectativas de todos los implicados.
3.2. Adecuar las infraestructuras y los servicios de transporte a la coyuntura actual y futura.
3.3. Atender a la realidad y evolución de la sociedad de la información.

4. Dimensionarse correctamente para cumplir sus objetivos:

4.1. Garantizar los recursos humanos y técnicos idóneos para sus actuaciones.
4.2. Hacer uso eficiente y responsable de las dotaciones presupuestarias.

5. Accesibilidad Universal

6. Eficiencia del transporte