Con motivo de la declaración del estado de alarma para la gestión de la situación de crisis sanitaria ocasionada por el COVID-19, no fue técnicamente posible la entrada en vigor de las nuevas tarifas y descuentos el 6 de abril. Por ello, las nuevas tarifas entraron en vigor el 6 de julio.

Entre las novedades, se incluye el aumento del descuento sobre el precio del billete en papel para aquellos que utilicen la tarjeta MUGI; por consiguiente, los primeros veinte viajes mensuales tienen un descuento del 48%, y 58% entre los viajes 21 y 50. Por otra parte, se mantiene el descuento del 90% para aquellos que realicen más de 51 viajes, mientras que los del colectivo "jóvenes" siguen viajando gratis a partir del viaje 51.
En cuanto a las ventajas se refiere, la Asamblea General ha decidido mantener las bonificaciones que el sistema MUGI ofrece a los gipuzkoarras, con el objetivo de lograr una movilidad socialmente más justa. Por ello, los del colectivo “jóvenes” siguen gozando de una bonificación del 25% (2’5 euros de regalo por cada recarga de 10 euros), y los de los colectivos "mayores, discapacitados y sociales" del 108% (10'8 euros más de regalo por cada recarga de diez euros). En ese sentido, cabe destacar que las familias numerosas tienen una bonificación del 25% o del 100% en todas las recargas de la tarjeta MUGI que realizan.